রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি ও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

1111ved তে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে করা লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করি কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ ও অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
1111ved গোপনীয়তা নীতি ও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
সরাসরি যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো গোপনীয়তা প্রশ্ন বা তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘন্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে পৌঁছান। আপনার অনুরোধ সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে নিরীক্ষণ ও সমাধান করা হয়।

লাইভ সাপোর্ট চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সকল সময় উপলব্ধ আপনার গোপনীয়তা…
ইমেল সহায়তা support@1111ved এ ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। বিস্তারিত তথ্য সহ ইমেল…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনু থেকে গোপনীয়তা এবং ডেটা পছন্দগুলি নিয়ন্ত্রণ করুন। যে কোনো সময়…
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

1111ved এ আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। বিশেষ অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য বা লেনদেনের বিবরণ দেখতে পারে না। আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আইনি প্রয়োজনের জন্য ডেটা ব্যবহার করি। কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি শুধুমাত্র আপনার লগইন সুরক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

বিশ্বমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা আমাদের সিস্টেম সুরক্ষিত রাখে।

তৃতীয় পক্ষের সীমাবদ্ধতা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিনা অনুমতিতে তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র বৈধ সেবা প্রদানকারীরা (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর)…

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সম্পূর্ণ তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের তিন বছর পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ডিভাইসে কুকি সংরক্ষণ করি যাতে আপনি সহজে লগইন করতে পারেন এবং জালিয়াতি শনাক্ত করা যায়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস…

আপনার অধিকার

যে কোনো সময় আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে আমাদের সাধারণত…

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

এই গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় সতর্কতা পাঠাই। নিয়মিত আপডেটের জন্য এই পৃষ্ঠা দেখুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের ডেটা নিয়ে যে প্রশ্নগুলি বেশি আসে তার উত্তর এখানে পাবেন। নিচে আপনার প্রশ্নের সমাধান না থাকলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য এই সময়সীমা নির্ধারিত।

না, আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি দায়বদ্ধতার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র ছাড়া তৃতীয় পক্ষ আমাদের সিস্টেম অ্যাক্সেস করতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধের পর আমরা সক্রিয় ডেটা তিন বছর পর্যন্ত বজায় রাখি। এর পরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়, যদি না বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অন্যথায় প্রয়োজন করে।

অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট উভয়ই একই এনক্রিপশন মান ব্যবহার করে। আপনার লগইন ইতিহাস, মোবাইল ডিভাইসের তথ্য এবং সেশন ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, অ্যাপের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার তথ্য' বিভাগে ক্লিক করুন। আপনার নাম, ইমেল, মোবাইল নম্বর এবং যাচাইকরণ বিবরণ সম্পাদনা করতে পারেন।

কুকি আপনার লগইন সুরক্ষিত রাখে এবং অনুপযুক্ত কার্যকলাপ সনাক্ত করতে সাহায্য করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা বা সম্পূর্ণ অক্ষম করতে পারেন, তবে তাতে লগইনে বিলম্ব হতে পারে।

আমরা অবিলম্বে সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক করে দিই এবং আপনাকে সতর্ক করি। আপনার ওয়ালেট সংযোগ এবং উত্তোলনের নিয়ম পরিবর্তন করতে দ্রুত পদক্ষেপ নিই। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন ডেটা পুনরুদ্ধারের জন্য।